Workland CRM è un software di supporto all’attività di ricerca ed acquisizione di nuovi clienti nonchè di gestione commerciale e di assistenza post-vendita per assicurare alla vostra azienda una completa cura del cliente. Nel breve periodo Workland CRM permette di monitorare le vostre attività commerciali e organizzative nelle fasi di pre/post-vendita, pianificandole e valutando la situazione aziendale nella sua interezza. Nel lungo Periodo Workland CRM Vi fornirà una piena panoramica del lavoro svolto e dello sforzo commerciale e di post-vendita investito consentendovi di prendere decisioni importanti per migliorare il vostro business . Vi sarà possibile verificare in qualsiasi momento le visite effettuate presso i potenziali clienti da parte dei vs agenti ed il loro esito, il modulo Preventivi infatti consente a chiunque ne abbia l’autorizzazione di verificare l’andamento delle offerte a cliente, dei risultati in termini di percentuale e risultati economici dettagliati per agente. Inoltre avvalendosi del modulo Campagne è possibile controllare l’effettivo ROI (Return on investment - indice di redditività del capitale investito) di ogni singola iniziativa pubblicitaria, e vi aiuterà a tenere traccia delle segnalazioni di interesse per i vostri prodotti o servizi. Usando le funzioni messe a disposizione dal modulo Interventi risulterà facile determinare il carico di lavoro svolto per ogni cliente ed i relativi addebiti da eseguire. Questo modulo è molto utile ad esempio per le aziende che svolgono prestazioni professionali come commercialisti, avvocati, aziende informatiche, agenzie pubblicitarie e di servizi e/o manutenzioni in genere. Aprendo una richiesta di intervento, che può essere assegnata all’ operatore che si farà carico di evaderla, questa funzione, permette alle aziende di gestire in maniera appropriata e precisa ogni singola chiamata ricevuta. Lo scadenziario generalizzato ed esteso ad ogni elemento presente nell’applicazione consente inoltre di schedulare manutenzioni programmate ed attività ricorrenti. Il calendario e la finestra “Oggi” con le loro funzioni di visualizzazione chiare e immediate Vi permetteranno di lavorare veramente come un team che ha accesso ad ogni informazione necessaria per svolgere il suo compito (sempre a patto che il singolo operatore ne abbia l’autorizzazione). In ogni momento Workland CRM sarà in grado di mostrarvi un quadro esatto delle attività svolte da tutto il personale aziendale e commerciale ricordandovi gli appuntamenti anche con avviso sul vostro cellulare! Custodirà tutte le pratiche intercorse fra voi e i vari soggetti, vi permetterà con un solo gesto di inviare e-mail, sms o di fare una telefonata, vi ricorderà tutti i preventivi fatti ai vostri potenziali clienti e tutte le attività correlate agli stessi, come telefonate, visite, manutenzioni precedenti, avanzamento lavori e stato d’evasione della merce. Tutto questo, coadiuvato da una base applicativa moderna che si avvale delle più recenti tecnologie informatiche, permetterà di offrire un servizio impeccabile al cliente e di non lasciarsi sfuggire alcuna possibilità di business. Tradotto in termini pratici significa maggiore possibilità di crescita e di ritorno economico. Chieda subito un incontro, saremo lieti di venire ad illustrarvi, di persona e senza impegno, queste ed altre funzionalità che il nostro prodotto può offrirvi.

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Cos'è Workland CRM

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